Terms and Conditions.

TOKYO OPTICAL(THAILAND) CO.,LTD   7/08/2021

“TOKYO OPTICAL(THAILAND) CO.,LTD.” は、登録番号0105535048291と登録住所 593/13-593/14 , Sukhumvit soi 33/1, Klongton-Nua, Wattana, Bangkok 10110, Thailandに登録されている会社です。ご意見やご提案がある場合は、bkktomay@truemail.co.th にメールでお問い合わせください。または、火曜日を除く月曜日から日曜日まで、この電話番号は10 a.m.から 6 p.m.の間に電話を受け入れることができます。 

解釈：

•    アカウント" サイト上の注文を提出したい場合は、サイト上で登録する必要があるアカウントを意味します
• "義務違反"契約の履行に合理的な注意を払うか、または合理的なスキルを行使する契約の明示的または黙示的な条件に起因する(i)義務、または合理的な注意を払うか、または合理的なスキルを行使する(ただし、より厳しい義務ではない)共通の法律義務を意味します。
• "営業日"火曜日ではない日を意味します。

効果

   本利用規約は、当社が作成したすべての注文および契約に適用されるか、または製品の販売および供給のために当社が行うものとします。お客様が当社に注文を提出する場合、配送指示を与えるか、または製品の提供を受諾する場合、いかなる場合でも、この条件は、これらの利用規約の非修飾の承諾を構成するものとします。お客様が提出、提案、または規定する条件は、書面であれ、電子メールであれ、口頭であれ、いかなる形であれ、明示的に放棄され、除外されます。当社が署名した書面で合意しない限り、本利用規約に対するその他の条件または変更は拘束力を持つものとは限らないものとします。

     契約の成立。

      以前に見たり聞いたりした価格に関係なく、注文する製品を選択すると、VAT（該当する場合）および該当する配送料を含む、支払う必要のある料金が（サイトで）表示または通知されます。

    お客様は、ご注文を処理するために必要なクレジットカードまたはデビットカード会社からクレジットカードまたはデビットカードの詳細を当社に提供することにより、ご注文時に製品の全額を支払うものとします。

 

    または、当社が許容できると当社が判断した方法で支払うこともできますが、いずれの場合も、清算された資金を全額受け取る前に、当社が供給する義務はありません。 信用調査の結果に応じて、当社は特定の支払い方法を提供せず、他の支払い方法を紹介する権利を留保します。

   お客様は、当社から製品を購入する目的で当社に提供するすべての詳細が正しいこと、またクレジットカードやデビットカード、使用するアカウント、またはその他の支払い方法はお客様自身のものであることを引き受けます。

    お客様が本サイトに注文を送信する場合、お客様は、お客様が注文を送信した時点で、本利用規約に従うことに同意するものとします。お客様は、ご注文を提出するたびに最新の利用規約を確認する責任があります。

    ご注文は、注文確認書を発行するまで、またはそれ以前の場合は注文を取り消す通知を受け取るまで、オファーとして有効です。

    当社は、お客様のご注文を受諾するまで、お客様に製品を提供する義務を負いません。お客様の注文を受け入れることを明確に述べない限り、当社によるお客様の注文の電子メール、手紙、ファックスまたはその他の謝辞は、純粋に情報提供目的であり、注文の確認を構成するものではありません。その確認では、注文した製品の注文参照番号と詳細をお客様に提供することがあります。当社の裁量により、供給の利用不能を含む何らかの理由で、お客様からの注文を受け入れることを拒否したり、代替製品を提供することがあります(その場合、最初に注文を再提出する必要があります)。

   契約が成立し、当社は、お客様の注文を受け入れる際に、お客様に製品を提供する法的義務を負います。当社が注文を受諾していることを示す「注文確認」と呼ばれる文書の中で、お客様に電子メールで注文を明示的に受け入れる場合に、受け入れが行われます。当社の注文確認は、当社が発送した時点で発効するものとみなします。お客様のご注文を早期に支払う義務に影響を及ぼすことなく、当社はいつでもご注文を受け入れた後、お客様に請求書をお送りすることがあります。当社が注文を受諾するまで、当社は、お客様の注文の処理を拒否する権利を留保し、お客様は注文をキャンセルする権利を留保します。当社またはお客様が注文を受け入れる前にキャンセルした場合、当社は、お客様またはクレジットカード会社が既に行った支払いを、本製品の注文に対して速やかに払い戻します。 

当社はお客様に与えられた価格が正確であることを確認するために非常に懸命に努力しますが、お客様の注文の価格は、当社の受け入れ手続きの一環として当社によって検証される必要があります。ご注文を受け入れる前に注文の価格が変更された場合、当社はお客様に連絡し、修正された価格で続行することを確認するよう求めます。 

契約は、注文確認の際に確認した商品のみに関するものです。弊社製品に関連した注文の確認をお送りするまでは、ご注文の一部であった可能性のある他の製品を供給する義務はありません。

    お持ちいただくことは、正確で誤解を招くものではない当社またはサイト情報に対してのみ送信し、最新の情報を保持し、変更を通知する必要があります。

配達

    当社は、お客様の注文書の配送場所およびご注文時に当社が指定した時間内にお客様に製品をお届けします。当社は、指定された期間を修正する権利を留保し、いかなる状況が発生し、納期を遅らせるものとします。

当社は、当社の推定納期を満たすことができないと予想される場合はお知らせしますが、法律で認められている範囲で、当社は遅い納期に起因する損失、負債、費用、損害賠償、請求または費用についてお客様に対して責任を負いません。

    製品の納入時に、お客様は配送に署名する必要があります。お客様は、お客様が配達に署名する前に、明らかな欠陥、欠陥、または損傷がないか製品を検査することに同意します。今後当社と話し合う場合には、提供された製品の受領を保持する必要があります。

   製品のすべてのリスクは、契約の下でお客様の義務の違反のために配達が遅れた場合を除き、配達時にお客様に渡しなければならない。製品がお客様に配達後から、当社は、製品の損失または破壊の責任を負いません。特に鋭い器具を使用する場合は、破損しないように開封してください。

   お客様は、お客様が不当な遅延なく、当社が合理的に指定したいかなる時点でも、製品を安全に受領する準備ができていることを確認するものとします。配達または回収ができない場合、当社は、配送業者からの再配送または回収に関する指示を与えるカードを残すことがあります。

    不当な配達拒否により配達または集荷が遅れた場合、または（商品の最初の配達を試みてから3日以内に）配達を受け入れない場合、または運送業者から商品を回収しない場合、当社は（影響を与えることなく）当社が利用できる他の権利または救済策）は、次のいずれかまたは両方を行います。

•   当社が合理的な保管料およびその他の費用を合理的に負担すること。又は
• 製品を配送または回収できるようにせず、該当する契約を直ちにキャンセルすることを通知します。その場合、該当する契約に基づいてすでに支払われた金額は、該当する場合はお客様またはお客様のクレジットカード会社またはデビットカード会社に返金されます。 合理的な管理費（製品の配送と返品の試行、および保管料を含む）を差し引いたもの。 

 

製品が十分で、お客様の目的に適しており、お客様の個々の要件を満たしていることを確認するのは、お客様の責任です。当社は、本製品がお客様の個々の要件を満たすことを保証しません。お客様は、本製品が標準であり、お客様が持つ可能性のある特定の要件に適合するように特注にしていないことを認め、適合性がユーザー側からの不完全性および誤った仕様の対象となることを認めます。

解除

何らかの理由で本製品が利用できない場合、当社は契約を解約することがあります。この場合、お客様に通知し、お客様が行ったお支払いを返金いたします。

 Returns

 製品の欠点にかかわらず、お客様は、該当する契約をキャンセルし、当社のリスクで製品を返却することを目的とする製品の納入後15日以内に書面で当社に通知する必要がある場合、何らかの理由で契約を解除し、提供された製品を当社に返却することができます。通知は、bkktomay@truemail.co.th に書面で送付する必要があります通知は、それが送信された日に与えられたとみなされます。

   製品返品の際。 製品は元の状態で返品する必要があります。 運送業者サービスを使用せずに商品を直接返品してください。

不良品

   当社は、製品が注文された数量で損傷を受けずに出荷されることを保証します。製品は、ご注文時にサイトまたは当社の製品資料に記載されているメーカーの最新の公開情報に準拠します。材料、色、重量、測定、設計、その他の特徴のわずかな違いは、それらが合理的である程度に発生する可能性があります。

   製品は、サイトに記載されているメーカーの最新の公開手順に従って、または製品自体に記載されている厳密に使用されることを意図しています。これらの指示に従って製品を厳密に使用することは、お客様の責任です。

  当社は、優れた状態の製品をお届けするために一生懸命努力しています。 ただし、製品に欠陥があるとおっしゃった場合は、合理的な時間内に製品を現在の状態に保ち、当社（または当社の代理店）が検査できるようにすることに同意するものとします。

  欠陥のある製品に対する救済策を提供するために、当社は、製品が破損または欠陥があると主張される方法を合理的な詳細に指定するなど、製品に関する特定の情報の支援および迅速な提供を必要とする場合があります。そして、お客様は当社が合理的に必要とする配達メモ番号およびそのような他の情報を当社に提供します。

   お客様が本契約に適合した製品の修理、交換、返品を希望している場合、製品には以下のようなものがあります。

•    誤用、乱用、無視、不適切または不十分なケア、不注意、損傷または異常な状態に供された。又は
• 変更または修理の誤った試みによって引き起こされた事故または損害に関与した。又は
• 当社または製造元の製品の指示に反して取り扱われた、または使用された場合。 又は
• 通常の摩耗により劣化し、

当社による配送後、当社の裁量により、お客様の修理、交換、または返金を行わないことを決定する場合があります。

製品および当社は、すべての合理的な送料およびサービス費用を現在の標準料金および費用で支払い、これをクレジットカードまたはデビットカード、または注文時に提供した支払いの詳細に請求するように要求する場合があります。 法律で許可されている範囲で、結果として生じた損失、責任、費用、損害、料金、または費用について、当社はお客様に対して責任を負わないものとします。

 バウチャー

プロモーションバウチャーは、サイト上の製品の支払いとして使用することができます。プロモーションバウチャーをお持ちの場合、そのバウチャーは自分以外のユーザーが使用でき、そのバウチャーを使用する権利を割り当てることができます。詐欺の試み、またはサイト上でのギフトバウチャーの購入または引き換えに関連する他の違法行為の疑いがある場合、当社は、お客様のアカウントを閉鎖する権利を有し、または異なる支払い手段を要求する権利があります。当社は、プロモーションバウチャーの紛失、盗難、または判読性に対して一部の責任を負いません。 

プロモーションバウチャーの引き換えの条件：

•    当社は、サイトで使用されるプロモーションバウチャーを随時リリースし、メールで送信することがあります。プロモーションバウチャーは、サイトでのみ引き換えることができます。
• プロモーションバウチャーは、指定された期間のみ有効で、一度だけ引き換えが可能で、他のプロモーションバウチャーとの併用はできません。個々のブランドは、バウチャープロモーションから除外することができます
• プロモーションバウチャーのクレジットは、当社以外の第三者からの製品の支払いに使用することはできません。
• プロモーションバウチャーの値より安い製品の注文を行った場合、払い戻しまたは残余クレジットは返されません。
• プロモーションバウチャーのクレジットは、利息を発生させず、現金価値もありません。
• プロモーションバウチャーのクレジットが希望する注文に対して不十分な場合は、支払いによって差額を補うことができます。

 責任の制限

 この条項は、他のすべての条項に優先し、当社の責任全体、およびお客様の唯一かつ排他的な救済策を定めます。

• これらの契約条件または契約またはサイト（またはその一部またはそれらの一部）の履行、不履行、意図された履行または履行の遅延。 また
• これらの利用規約に関連する場合、または本利用規約の履行または履行に関する場合。

 これらの利用規約では、以下を除外または制限するものはありません。

• （i）詐欺に対する当社の責任。 （ii）当社の義務違反によって引き起こされた死亡または人身傷害。 または（iii）適用法によって除外または制限できないその他の責任。 また
• 消費者としてのお客様の法定権利。

当社は、本サイトを使用してアクセスされる情報の正確性、完全性、目的または合法性に関して、すべての責任を排除します。そして、当社は、送信または受信、またはどのような性質の材料を送信または受信しなかった場合に対して、あらゆる種類の責任を除外します。そして

本サイトを使用してアクセスした情報に基づいて購入を決定することはできません。ご自身の意見を形成し、そのような情報に基づいて行動を起こす前に、ご自身でお問い合わせください。

 当社は、本利用規約の規定に従って発生する責任以外の義務違反に対する責任を受け入れず、これにより除外します。

当社は、収益の損失に対して責任を負いません。実際の利益または予想利益の損失;契約の損失;お金の使用の損失;予想される貯蓄の損失;事業損失;操作時間の損失;機会の喪失;のれんの喪失;評判の損失;データの損失、破損、または破損。間接的または結果的な損失。

 保証と苦情の管理

当社は、これらの利用規約に基づく義務を合理的なスキルと注意を払って履行するものとします。

 お客様満足度に大きな価値を置いています。お客様は、本利用規約に記載されている連絡先の詳細を使用して、いつでも当社に連絡することができます。当社は、お客様の懸念に対して合理的に可能な限り早急に対処し、関連するお問い合わせや苦情を受け取った場合にはご連絡いたします。保証の場合、製造元は頻繁に関与する必要があり、そのような問い合わせや苦情を解決するのに時間がかかる場合があります。

 

苦情が発生した場合、苦情の対象を可能な限り正確に記述し、該当する場合は、注文のコピーまたは注文の確認または注文確認で割り当てる注文番号を当社に送信することができます。5営業日以内に当社から反応を受けていない場合は、さらにお問い合わせください。まれに、お客様のメールがスパムフィルターに巻き込まれたり、当社に届かない場合や、お客様に送信した通信が届かない場合があります。

 当社の支配を越えた状況

 当社は、神の行為、第三者の行動(ハッカー、サプライヤー、政府、準政府、超国家または地方自治体を含む)、反乱、暴動、市民の騒ぎ、戦争、戦争行為、当社の合理的な管理を超えたいかなる原因にも違反、障害、または遅延に対して責任を負いません。 国家緊急事態、テロ、海賊行為、逮捕、拘束または労働者の有能な権威の拘束、ストライキまたは組み合わせまたはロックアウト、流行、火災、爆発、嵐、洪水、干ばつ、気象条件、地震、自然災害、事故、機械的故障、第三者のソフトウェア、故障または公共事業用品の問題(電気、通信またはインターネット障害を含む)、供給の不足または入手不能、 材料、機器または輸送なども同様に責任を負いません (不可抗力のイベント")

デフォルト、清算

（i）契約に基づく義務に違反している場合。 または（ii）債権者に対して、支払いを一時停止した、または一時停止しようとしていること、注文が行われたこと、清算の決議が可決されたこと、管理命令が出されたこと、または管理者がお客様を管理するように任命されたことを通知する 業務、事業および財産、または受領者および/または管理者または管理上の受領者は、お客様の資産のすべてまたはいずれかに関して任命されるか、裁判所または債権者に受領者および/または管理者または管理上の受領者を任命する権利を与える事業または状況が発生します。 裁判所に清算または破産命令を出す権利を与える管理者、または任意の管轄区域での債務の結果として類似または類似の措置を講じる。

 当社は、書面による通知後すぐに適用契約を終了することができ、事前の支払いを保持することがあり、すべての請求、損失、損害賠償、負債、コストと費用に対して我々は、このような終了から生じたすべての自然のために当社を非難する必要がありますし、お客様からのすべての金額はすぐに支払われることになります。

契約の終了は、お客様または当社のいかなる生じた権利または救済策にも偏見を持たないものとします。契約の終了は、明示的または暗示的に、そのような終了後に発効または継続することを意図したいかなる条項の発効または継続にも影響を及ぼしません。 

通知  

契約に基づく通知は書面で提供するもので、個人の配達または前払いまたは記録された配達書、または他者に最後に知られている関係者の住所または電子メールアドレスで関連当事者宛てに送付された電子メールによって提供される場合があります。

  郵便による通知は、受取人住所がタイにある場合、同じ日が掲示されてから2営業日後に提供されたものとみなされます。電子メールによって与えられた通知は、電子メールが受信者のサーバーによって受信されたことが証明されたときに提供されたものとみなされます。そのようなサービスを証明する上で、手紙または電子メールが適切に宛てられていたことを証明し、場合によっては、前払いまたは記録された配達書として転記されるか、送出または配達報告書を受け取った場合とします。

 サイト上の広告

   当社は、広告基準局が発行する当サイトに関する関連法令を遵守するために、合理的な努力をします。

 全般

   当社は、ご注文を受諾してから6年が経過するまで、お客様のご注文および本利用規約の記録を保持します。ただし、今後のご参考のために、これらの利用規約、ご注文、確認、注文確認のコピーを印刷し、保管することをお勧めします。

    当社またはお客様が本利用規約または契約に基づく権利を行使する際の失敗または遅延は、その他またはそれ以降の出来事に及ぼす、またはその他の事象に及ぼすか、またはそれに関する権利または救済策を損なうものとします。

   本利用規約または契約の条項が、管轄権を有する裁判所によって無効または執行不能であると宣言された場合、そのような無効または執行不能は、他の条項または条項の一部に何ら影響を及ぼさないものとします。

    お客様は、本利用規約または契約、または本利用規約または契約に基づくお客様の権利または義務のすべてに対して、いかなる信頼を生み出したり、その他の方法で取引したりすることはできません。

    本利用規約または契約において、お客様と当社の間にパートナーシップ、代理店、または雇用主と従業員の関係を作成したり、作成するものと見なされるものはありません。

 これらの条件又は契約の当事者でない者は、その下にある権利を取得し、又はその者がそのような期間に依拠した場合であっても、そのいずれかの項から利益を得る権利を有します。

   これらの利用規約および契約（およびそれらに起因または関連するすべての非契約上の義務）は、タイの法律に準拠し、解釈されるものとします。当社とお客様の両方は、ここにタイの裁判所の非専属管轄権に従うものとします。当社の間のすべての取引、通信、および連絡は、タイ語で、行われるものとします。

 一般的な取引条件の修正

当社は、これらの利用規約をいつでも修正する権利を留保します。 これらの利用規約のすべての修正はオンラインで掲載されます。 ただし、サイトを継続して使用すると、新しい利用規約に同意したものと見なされます。

 

TOKYO OPTICAL(THAILAND) CO.,LTD   7/08/2021

“TOKYO OPTICAL(THAILAND) CO.,LTD.” is a company registered with the registered number 0105535048291 and a registered address at 593/13-593/14 , Sukhumvit soi 33/1, Klongton-Nua, Wattana, Bangkok 10110, Thailand. If you have any comments or suggestions, kindly email us at bkktomay@truemail.co.th Alternatively, you may call us at 02-662-3176,02-662-3413,089-891-3860  this telephone number is open to receive calls between 10 a.m. to 6 p.m. on Monday to Sunday  except Tuesday.

 Interpretation:

•    Account" means the account that you will need to register for on the Site if you would like to submit an Order on the Site;
• "Breach of Duty"means the breach of any (i) obligation arising from the express or implied terms of a contract to take reasonable care or exercise reasonable skill in the performance of the contract or (ii) common law duty to take reasonable care or exercise reasonable skill (but not any stricter duty);
• "Business Day"means a day which is not (i) a Tuesday.

Effect

   These Terms & Conditions shall apply to all Orders and Contracts made or to be made by us for the sale and supply of Products. When you submit an Order to us, give any delivery instruction or accept delivery of the Products, this shall in any event constitute your unqualified acceptance of these Terms & Conditions. Any conditions that you submit, propose or stipulate in whatever form and at whatever time, whether in writing, by email or orally, are expressly waived and excluded. No other terms or changes to the Terms & Conditions shall be binding unless agreed in writing signed by us.

     How a Contract is formed.

      Irrespective of any previous price you have seen or heard, once you select a Product that you wish to Order, you will then be shown or told (on the Site) the charges you must pay including VAT, if applicable, and any applicable delivery charges.

    You shall pay for the Product in full at the time of ordering by supplying us with your credit or debit card details from a credit or debit card company, which we require in order to process your Order.

 

    Alternatively, you may pay by any method that we have said is acceptable to us, but in any event we shall not be bound to supply before we have received cleared funds in full. Depending on the results of a credit check we reserve the right not to offer certain forms of payment and to refer you to our other forms of payment.

   You undertake that all details you provide to us for the purpose of purchasing the Product from us will be correct, that the credit or debit card, or account or other payment method which you use is your own.

    When you submit an Order to the Site, you agree that you do so subject to these Terms & Conditions current at the date you submit your Order. You are responsible for reviewing the latest Terms & Conditions each time you submit your Order.

    Your Order remains valid as an offer until we issue our Confirmation of Order or, if earlier, when we receive your notice revoking your Order.

    We shall not be obliged to supply the Product to you until we have accepted your Order. Unless expressly stating that we accept your order, an email, letter, fax or other Acknowledgement of your Order by us is purely for information purposes and does not constitute the Confirmation of Order. In that Acknowledgement, we may give you an Order reference number and details of the Product you have ordered. We may in our discretion refuse to accept an Order from you for any reason, including unavailability of supplies or we may offer you an alternative Product (in which case we may require you to re-submit your Order first).

   A Contract shall be formed and we shall be legally bound to supply the Product to you when we accept your Order. Acceptance shall take place when we expressly accept your Order by email to you, in the of a document called a “Confirmation of Order” stating that we are accepting your Order. Our Confirmation of Order shall be deemed to come into effect when it has been dispatched by us. Without affecting your obligation to pay us earlier, we may send an invoice to you at any time after we have accepted your Order. Until the time when we accept your Order, we reserve the right to refuse to process your Order and you reserve the right to cancel your Order. If we or you have cancelled your Order before we have accepted it, then we will promptly refund any payment already made by you or your credit or debit card company to us for the order of the Product.

 

We try very hard to ensure that the price given to you is accurate, but the price of your Order will need to be validated by us as part of our acceptance procedure. If the price for the Order changes before we accept your Order, we will contact you and ask you to confirm that you wish to proceed at the amended price.

 

A Contract will relate only to those Products whose dispatch we have confirmed in the Confirmation of Order. We will not be obliged to supply any other Products which may have been part of your Order until we have sent a Confirmation of Order in relation to those Products.

    You must only submit to us or the Site information which is accurate and not misleading and you must keep it up to date and inform us of changes.

Delivery

    We shall deliver the Product to you at the place of delivery requested by you in your Order and within the time indicated by us at the time of your Order. We reserve the right to amend the indicated time frame, shall any circumstances arise that delay the delivery time.

    We shall let you know if we expect that we are unable to meet our estimated delivery date, but, to the extent permitted by law, we shall not be liable to you for any losses, liabilities, costs, damages, charges or expenses arising out of late delivery.

    On delivery of the Product, you may be required to sign for delivery. You agree to inspect the Product for any obvious faults, defects or damage before you sign for delivery. You need to keep receipt of the delivered Product in case of future discussions with us about it.

   All risk in the Product shall pass to you upon delivery, except that, where delivery is delayed due to a breach of your obligations under a Contract, risk shall pass at the date when delivery would have occurred but for your breach. From the time when risk passes to you, we will not be liable for loss or destruction of the Product. You must take care when opening the Product so as not to damage it, particularly when using any sharp instruments.

   You shall ensure that you are ready for safe receipt of the Product without undue delay and at any time reasonably specified by us. If you are not available to take delivery or collection, we may leave a card giving you instructions on either re-delivery or collection from the carrier.

    If delivery or collection is delayed through your unreasonable refusal to accept delivery or if you do not (within three days of our first attempt to deliver the Product to you) accept delivery or collect the Product from the carrier, then we may (without affecting any other right or remedy available to us) do either or both of the following:

•    charge you for our reasonable storage fee and other costs reasonably incurred by us; or
• no longer make the Product available for delivery or collection and notify you that we are immediately cancelling the applicable Contract, in which case we will refund to you or your credit or debit card company as applicable any money already paid to us under the applicable Contract, less our reasonable administration charges (including for attempting to deliver and then returning the Product, and any storage fees).

 

It is your responsibility to ensure that the Products are sufficient and suitable for your purposes and meet your individual requirements. We do not warrant that the Products will meet your individual requirements. You acknowledge that the Products are standard and not made bespoke to fit any particular requirements that you may have and, when not, that fitting is subject to imperfections and misspecifications from your side. 

Cancellation

    We may cancel a Contract if the Product is not available for any reason. We will notify you if this is the case and return any payment that you have made.

 Returns

   Irrespective of your other rights for faults with the product, you may cancel a contract and return any delivered product to us for any reason at all if you are not happy with it, provided that you must have notified us in writing within 15 days of delivery of the product that you wish to cancel the applicable contract and to return the product at our risk. The notice must be sent in writing to bkktomay@truemail.co.th Your notice shall be deemed to have been given on the day on which it was sent.

   Once you are in the possession of the goods you are under the duty to retain them and take reasonable care of them. The product must be returned to us in its original condition. Should you want to return the goods directly to us without using the carrier service.

 Faulty Products

   We warrant that the Product will be delivered undamaged in the quantities ordered; and the Product will conform with the manufacturer's latest published information as set out on the Site or in our Product material at the time of your Order. Minor differences in material, colour, weight, measurements, design and other features might occur to the extent that they are reasonable.

   The product is intended to be used strictly in accordance with the manufacturer's latest published instructions as set out on the site or as on the product itself. It is your responsibility to ensure that you use the product strictly in accordance with those instructions.

   We try very hard to deliver Products in excellent condition. However, if you tell us that the Product is faulty, you agree to keep the Product in its current condition available for us (or our agent) to inspect within a reasonable time.

  In order to provide you with any remedies for a faulty Product, we may need your assistance and prompt provision of certain information regarding the Product, including, you specifying with reasonable detail the way in which it is alleged that the Product is damaged or defective; and you providing us with the delivery note number and such other information as we reasonably require.

   If you would like us to repair, replace or provide a refund for the Product where it did conform to the applicable Contract, and we find that the Product has:

•    been misused, abused or subjected to neglect, improper or inadequate care, carelessness, damage or abnormal conditions; or,
• been involved in any accident or damage caused by an incorrect attempt at modification or repair; or
• been dealt with or used contrary to our or the manufacturer's instructions for the Product; or
• deteriorated through normal wear and tear,

 after delivery by us, we may at our discretion decide not to repair, replace or refund you for the

Product and/or we may require you to pay all reasonable carriage costs and servicing costs at our current standard fees and costs and charge this to your credit or debit card, or the payment details that you provided to us when you made your Order, and, to the extent permitted by law, we shall not be liable to you for any losses, liabilities, costs, damages, charges or expenses as a result.

 Vouchers

    You may use promotional vouchers as payment for Products on the Site. If you have a promotional voucher, that voucher can be used by someone other than you and you can assign your rights to use that voucher. In the event of fraud, an attempt at deception or in the event of the suspicion of other illegal activities in connection with a gift voucher purchase or redemption of that voucher on the Site, we are entitled to close your Account and/or require a different means of payment. We assume no liability for the loss, theft or illegibility of promotional vouchers.

 Conditions for the redemption of promotional vouchers:

•    From time to time we may release promotional vouchers that may be used on the Site, which we will send to you by email. Promotional vouchers can only be redeemed on the Site.
• Promotional vouchers are valid for the specified period stated on them only, can only be redeemed once and cannot be used in conjunction with other promotional vouchers. Individual brands may be excluded from voucher promotions
• The credit of a promotional voucher cannot be used to pay for products from third parties other than us.
• If you place an Order for a Product less than the value of the promotional voucher, no refund or residual credit will be returned to you.
• The credit of a promotional voucher does not accrue interest nor does it have a cash value.
• If the credit of a promotional voucher is insufficient for the Order you wish to make, you may make up the difference through payment.

 Limitation of Liability

 This clause prevails over all other clauses and sets forth our entire Liability, and your sole and exclusive remedies, for:

• the performance, non-performance, purported performance or delay in performance of these Terms & Conditions or a Contract or the Site (or any part of it or them); or
• otherwise in relation to these Terms & Conditions or the entering into or performance of these Terms & Conditions.

 Nothing in these Terms & Conditions shall exclude or limit:

• our Liability for (i) fraud; (ii) death or personal injury caused by our Breach of Duty; or (iii) any other Liability which cannot be excluded or limited by applicable law; or
• your statutory rights as a consumer.

    We do not warrant and we exclude all Liability in respect of the accuracy, completeness, fitness for purpose or legality of any information accessed using the Site; and we exclude all Liability of any kind for the transmission or the reception of or the failure to transmit or to receive any material of whatever nature; and

You should not rely on any information accessed using the Site to make a purchasing decision – you should make your own enquiries before forming your own opinion and taking any action based on any such information.

 We do not accept and hereby exclude any Liability for Breach of Duty other than any such Liability arising pursuant to the provisions of these Terms & Conditions.

 We shall have no Liability for: loss of revenue; loss of actual or anticipated profits; loss of contracts; loss of the use of money; loss of anticipated savings; loss of business; loss of operation time; loss of opportunity; loss of goodwill; loss of reputation; loss of, damage to or corruption of data; any indirect or consequential loss.

 Guarantee and complaints management

 We shall perform our obligations under these Terms & Conditions with reasonable skills and care.

 We place great value on our customer satisfaction. You may contact us at any time using the contact details given in these Terms & Conditions. We will attempt to address your concerns as soon as reasonably possible and will contact you on receipt of any relevant enquiry or complaint. In guarantee cases, the manufacturer frequently must be involved, and as such it may take longer to resolve such an enquiry or complaint.

 

In the event of a complaint it will help us if you can describe the object of your complaint as accurately as possible and, where applicable, send us copies of the Order or at least the order number that we assign you in the Acknowledgement or Confirmation of Order. Should you not have received any reaction from us within five Business Days, please make further enquiries. In rare cases your emails may be caught up in our spam filters or not reach us, or correspondence that we send to you may otherwise not have reached you.

 Circumstances beyond our control.

    We shall not be liable to you for any breach, hindrance or delay in the performance of a Contract attributable to any cause beyond our reasonable control, including without limitation any Act of God, actions of third parties (including without limitation hackers, suppliers, governments, quasi-governmental, supra-national or local authorities), insurrection, riot, civil commotion, war, hostilities, warlike operations, national emergencies, terrorism, piracy, arrests, restraints or detainments of any competent authority, strikes or combinations or lock-out of workmen, epidemic, fire, explosion, storm, flood, drought, weather conditions, earthquake, natural disaster, accident, mechanical breakdown, third party software, failure or problems with public utility supplies (including electrical, telecoms or Internet failure), shortage of or inability to obtain supplies, materials, equipment or transportation (Event of Force Majeure")

Default, Winding Up

If you are (i) in breach of any of your obligations under a Contract; or (ii) give notice to any of your creditors that you have suspended or are about to suspend payment or an order is made or a resolution is passed for your winding-up or an administration order is made or an administrator is appointed to manage your affairs, business and property or a receiver and/or manager or administrative receiver is appointed in respect of all or any of your assets or undertaking or circumstances arise which entitle the court or a creditor to appoint a receiver and/or manager or administrative receiver or administrator which entitle the court to make a winding-up or bankruptcy order or you take or suffer any similar or analogous action in consequence of debt in any jurisdiction;

 We may terminate the applicable Contract immediately on giving notice in writing and retain any advance payment and you shall indemnify us against all claims, losses, damages, liabilities, costs and expenses of whatsoever nature resulting from any such termination and all sums due to us from you shall become immediately payable.

 Termination of a Contract shall be without prejudice to any accrued rights or remedies of either you or us. Termination of a Contract will not affect the coming into force or continuance in force of any provision which is expressly or by implication intended to come into or continue in force on or after such termination.

 

Notices

   Any notice under a Contract shall be in writing and may be served by personal delivery or by pre-paid or recorded delivery letter or by email addressed to the relevant party at the address or email address of the relevant party last known to the other.

  Any notice given by post shall be deemed to have been served two Business Days after the same has been posted if the recipient address is in Thailand. Any notice given by email shall be deemed to have been served when the email has been proved to be received by the recipient’s server. In proving such service it shall be sufficient to prove that the letter or email was properly addressed and, as the case may be, posted as a prepaid or recorded delivery letter or dispatched or a delivery report received.

 Advertising on the Site

   We shall use our reasonable endeavors to comply with any relevant regulations relating to the Site published by the Advertising Standards Authority.

 General

   We shall keep a record of your Order and these Terms & Conditions until six years after we have accepted your Order. However, for your future reference, we advise you to print and keep a copy of these Terms & Conditions, your Order, the Acknowledgement and the Confirmation of Order.

    No failure or delay by us or you in exercising any right under these Terms & Conditions or a Contract shall operate as a waiver of such right or extend to or affect any other or subsequent event or impair any rights or remedies in respect of it or in any way modify or diminish our or your rights under these Terms & Conditions or a Contract.

   If any clause in these Terms & Conditions or a Contract shall become or shall be declared by any court of competent jurisdiction to be invalid or unenforceable, such invalidity or unenforceability shall in no way affect any other clause or part of any clause, all of which shall remain in full force and effect, so long as these Terms & Conditions or a Contract shall be capable of continuing in effect without the unenforceable term.

    You shall not assign, transfer, notate, charge, sub-contract, create any trust over or deal in any other manner with these Terms & Conditions or a Contract or all or any of your rights or obligations under these Terms & Conditions or a Contract.

    Nothing in these Terms & Conditions or a Contract shall create or be deemed to create a partnership, an agency or a relationship of employer and employee between you and us.

 No person who is not a party to these Terms & Conditions or a Contract shall acquire any rights under it or be entitled to benefit from any of its terms even if that person has relied on any such term or has indicated to any party to these Terms & Conditions or that Contract its assent to any such term.

   These Terms & Conditions and a Contract (and all non-contractual obligations arising out of or connected to them) shall be governed and construed in accordance with Thai Law. Both we and you hereby submit to the non-exclusive jurisdiction of the Thai Courts. All dealings, correspondence and contacts between us shall be made or conducted in the Thai language.

 Amendment to the General Business Terms & Conditions

We reserve the right to amend these Terms & Conditions at any time. All amendments to these Terms & Conditions will be posted on-line. However, continued use of the Site will be deemed to constitute acceptance of the new Terms & Conditions.